Công ty APEX Global thông báo chuyển địa chỉ hoạt động
Công ty APEX Global trân trọng thông báo đến quý khách hàng, đối tác, học viên. Kể từ ngày 1/4/2016 công ty APEX Global chuyển từ địa chỉ từ: HPL Building, 60 Nguyễn Văn Thủ, phường Đa Kao, quận 1,...
View Article5 sai lầm thường gặp của những Tân binh ITIL
Những chuyên viên CNTT vừa được chứng nhận ITIL rất hào hứng và năng động khi bước vào dự án Quản lý dịch vụ CNTT (IT Services). Tuy nhiên, không phải ai cũng nhận thức một cách rõ ràng rằng việc lấy...
View ArticleTầm quan trọng của Software Architecture Document
Tôi đã hỏi nhiều nhà thiết kế kiến trúc phần mềm (Software Architect) mà tôi có dịp tiếp xúc về “Tầm quan trọng của tài liệu kiến trúc hệ thống phần mềm là gì?”. Một vài câu trả lời mà tôi thường nhận...
View ArticleCoding Standard mang lại giá trị gì cho bạn?
Coding Convention (hoặc Coding Standard) là tài liệu mà doanh nghiệp sản xuất phần mềm nào cũng có, nhưng để đội ngũ phát triển hiểu được giá trị và áp dụng vào chu trình sản xuất phần mềm để nâng cao...
View ArticleTại sao tái sử dụng phần mềm (Software Reuse) thất bại?
Rất nhiều lãnh đạo, quản lý của doanh nghiệp phát triển phần mềm hình dung rất rõ giá trị mà tái sử dụng phần mềm (Software Reuse) mang lại như: Việc phát hành một phiên bản nhanh hơn, chất lượng hơn,...
View ArticleCách IT Helpdesk phân loại khách hàng CNTT
Với xu hướng phát triển và ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp, bộ phận IT Helpdesk/Service Desk đang dần được chuyên biệt hoá bởi tính chức năng quan trọng của bộ phận này. Ngoài việc tối đa đáp ứng...
View ArticleCác bước IT Helpdesk làm việc với khách hàng khó tính
Với vai trò IT Helpdesk, IT Service Desk, hàng ngày bạn phải hỗ trợ rất nhiều khách hàng khác nhau. Phần lớn trong số khách hàng là những người dễ chịu và thông cảm cho các sự cố CNTT ngoài ý muốn. Tuy...
View ArticleTruyền thông – Chìa khóa để quản lý dự án thành công
Một người quản lý dự án (Project Manager – PM) thành công phải là một người làm công tact truyền thông tuyệt vời! Truyền thông trong quản lý dự án là một kỹ năng mà không bao giờ được hoàn thiện, có...
View ArticleChỉ số đo lường hiệu suất công việc – KPI cho IT Helpdesk
Dùng chỉ số đo lường (KPI – Key performance indicator) để đo lường và đánh giá hiệu suất công việc đang là một xu hướng tại các bộ phận trong các công ty (kể cả IT Helpdesk). Kết quả của việc đo lường...
View ArticlePhần 1: Nhưng Kỹ năng nào là quan trọng cho một Business Analyst mới vào nghề?
Bạn đang khám phá vai trò nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst – BA) và tự hỏi mình để thành công với vai trò này thì đâu là kỹ năng bắt buộc phải có và cần kinh nghiệm gì? Bạn nhận ra mình có...
View ArticleNhững đặc điểm của một Senior Business Analyst
Bài viết này tôi muốn chia sẻ những đặc điểm nhận biết một Senior Business Analyst. Thật khó để doanh nghiệp đánh giá một vai trò đạt được một cấp độ cao cấp (senior level) nếu bạn không có số năm kinh...
View ArticleSelf-Organizing: Làm sao để xây dựng Đội tự quản trong dự án Agile?
Tổ chức của bạn đã có những đội tự quản (Self-Organizing Team) chưa? Nếu có, bạn đã thành công một nữa dự án Agile trước khi nó bắt đầu. Nhưng nếu chưa, bạn hãy tập trung tạo ra đội tự quản từ bây giờ....
View ArticleNgười thành công xử lý Stress như thế nào?
Một cuộc khảo sát từ TalentSmart chỉ ra rằng 90% những người thành công nhất thường biết cách kiềm chế cảm xúc của họ trước những áp lực trong công việc. Do đó, họ có thể giữ được bình tĩnh và giải...
View ArticlePhần 2: Nhưng Kỹ năng nào là quan trọng cho một Business Analyst mới vào nghề?
Bạn đang khám phá vai trò chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA) và tự hỏi mình để thành công với vai trò này thì đâu là kỹ năng bắt buộc phải có và cần kinh nghiệm cần gì? Bạn nhận ra...
View ArticleAgile Scrum: Kinh nghiệm tổ chức một Product Backlog Grooming Meeting hiệu quả
“Product Backlog Grooming” hay còn gọi là “Backlog Refinement Meeting” hoặc “Story Time”. Ở mỗi Sprint thì Scrum team sẽ dành một ít thời gian để chuẩn bị cho Sprint Planning kế tiếp. Theo kinh nghiệm...
View ArticleDefinition of Done – DoD giúp gì cho bạn?
Definition of Done (DoD) là một thoả thuận cơ sở để xác định điều kiện nghiệm thu công việc hoàn thành của Scrum Team theo từng bối cảnh cụ thể của dự án Agile. Vậy DoD là gì? Có bao nhiêu loại DoD? Và...
View ArticleVai trò đội phát triển (Development team) trong dự án Agile
Đội phát triển (Development team) là một trong ba vai trò trong dự án Agile Scrum. Đội phát triển bao gồm các thành viên chuyên nghiệp làm việc cùng nhau để tạo ra sản phẩm có khả năng phát hành ở cuối...
View ArticleAPEX Global Corporation tham gia chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm ở XP Day...
XP Day Vietnam 2016, là sự kiện lần hai tổ chức ở Việt Nam, và cũng là lần đầu tổ chức ở thành phố Hồ Chính Minh bởi Agile Vietnam. CEO của APEX Global đã tham gia chia sẻ về “Lean Software...
View ArticlePhần 3: Nhưng Kỹ năng nào là quan trọng cho một Business Analyst mới vào nghề?
Bạn có định hướng đến nghề chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst). Bạn đang quan tâm những kỹ năng nào là quan trọng để thành công trong công việc này? Ngoài những nhóm kỹ năng cốt lõi,...
View ArticleĐâu là điểm khác biệt giữa Product Manager với Project Manager?
Hai vai trò Product Manager và Project Manager thường gây nhầm lẫn, ngay cả ở những công ty công nghệ lớn. Điều này cũng dễ hiểu, bởi cả hai vai trò này khác nhau chỉ đúng hai từ “Product” và...
View Article